Me da mucha gracia cuando encuentro SPAM en mi Inbox enviado por una empresa de “tecnología”, que en la mayoría de los casos no son más que vendedores de algo que evidentemente no conocen.
Pero el último SPAM que me llegó, es por demás ridículo, en primer lugar, el diseño de lo que se envió deja mucho de que hablar sobre todo tratándose de una empresa que se dice ser de “tecnología”, el mismo consistía en una tabla gigantesca con tablas internas que vuelven el SPAM muy pesado, no soy quien para saber de diseño, de hecho no soy diseñador, pero dentro de Refundation no sale nada de publicidad sin antes no haber pasado por algunos filtros, por otro lado era el SPAM mas largo que había leído en toda mi vida, tenía al menos unas 4 páginas, donde se ofertaban cursos de toda índole, pero lo que mas me llamó la atención es que había muchas contradicciones sobre lo que ofertaba, se dictaban en teoría cursos de Microsoft, Oracle, Linux, OpenOffice, Java, JBoss, OAS, ITIL, .Net, SharePoint, Ubuntu, Centos, Red Hat, Openbravo, etc., además en su portafolio de servicios cuentan con desarrollo de portales, desarrollo a la medida, soporte en Microsoft, Oracle, Open Source (me gustaría preguntarles cual es la diferencia entre open source y free software), licencias de software, venden y alquilan servidores, bueno, en fin de todo un poco.
Creo que no está mal que una empresa pueda estar especializada en todos esos productos de hecho creo que no es muy descabellado, en nuestro mercado las hay y algunas realizan muy bien su trabajo, pero este escenario es posible si se tiene una nómina de al menos 20 personas especializadas, pero mi sorpresa fue grande cuando me puse a investigar un poco sobre esta empresa y me di cuenta que era una empresa con apenas 4 personas en el área de ventas y 1 un técnico en teoría certificado, me imagino entonces que éste técnico es muy bueno y está especializado en cada uno de estos productos y además de todo tiene la capacidad de clonarse porque muchos de estos cursos se daban al mismo tiempo.
Después de este interesante hallazgo me topo con la sorpresa que la mencionada empresa tiene una sola aula de clase con capacidad para 6 personas máximo, realmente, creo que es una lástima que pase esto porque finalmente los perjudicados son los clientes y en general esto crea precedentes, de tal manera que se puede hacer quedar muy mal al resto de empresas serias que existen en el mercado.
Les dejo algunas recomendaciones para cuando quieran tomar algún curso especializado o recibir soporte especializado de una empresa:
- Verificar el nivel de especialización de los instructores.
- Asegurarse que las instalaciones sean cómodas y técnicamente ideales.
- Verificar que en realidad los técnicos existen y no solo hay vendedores.
- Verificar que los técnicos pertenezcan efectivamente a la empresa.
Espero que puedan diferenciar entre un grupo de vendedores de sueños y una verdadera empresa de tecnología.
Autor: Christian Pazmiño – CEO